Как записаться в сервисный центр Samsung?
Для чего записываться в сервисный центр?
Если требуется ремонт мобильной техники, забронируйте посещение сервисного центра Samsung. Вам не придется ждать в очереди, а сервисный центр сможет подготовить запчасти заранее.
На данный момент услуга работает в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Воронеже.
Как записаться через сайт Samsung?
Если устройство есть, перейдите к пункту №6.
Если устройства нет, нажмите «Зарегистрировать новое устройство» и перейдите к следующему пункту.
Как отменить запись через сайт Samsung?
Чтобы отменить запись, перейдите на вкладку «Проверить статус обращения», выберите ваш запрос и нажмите внизу «Отменить».
Рекомендации перед посещением сервисного центра
При обращении в службу поддержки и сервисный центр, пожалуйста, указывайте номер бронирования.
Сохраните ваши данные
- Сохраните контакты, видео, фотографии, музыку, приложения и другие данные, которые есть на вашем устройстве.
- Включите «Режим обслуживания», если ваше устройство его поддерживает.
Во время ремонта сервисный центр может вернуть устройство в заводское состояние, и все данные будут удалены.
Обратите внимание: в сервисном центре не смогут сделать резервную копию ваших данных.
Возьмите с собой документы, подтверждающие гарантию
Для гарантийного ремонта необходимо предоставить любой из документов:
- Чек с наименованием товара, датой и суммой покупки
- Заполненный гарантийный талон с печатями продавца
Если неисправность связана с аксессуарами, возьмите их с собой
Например, если устройство не заряжается, возьмите с собой USB кабель и зарядное устройство.
Снимите защитные стекла и пленки
Сервисный центр не сможет разобрать устройство или заменить экран с наклеенной пленкой или стеклом.
Запись в сервисный центр Samsung позволяет избежать ожидания в очереди и даёт возможность специалистам заранее подготовить необходимые запчасти для ремонта вашего устройства. Для записи нужно войти в аккаунт Samsung на сайте, зарегистрировать устройство по IMEI, указать симптомы неисправности и выбрать удобный сервисный центр. После подтверждения записи вы получите SMS, которое нужно будет показать на ресепшене при посещении. Перед визитом обязательно сохраните все данные с устройства, так как при ремонте его могут вернуть в заводское состояние.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.