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Visión

Guía de voz
Voice Guide permite que los Smart TV proporcionen una descripción de audio de los elementos que se muestran en la pantalla. Ayuda a las personas con discapacidad visual o a aquellas que tienen dificultades para ver la pantalla a usar las funciones básicas del TV y varios servicios inteligentes, como Internet y la búsqueda con comentarios de voz. Con Voice Guide, puedes escuchar información sobre el canal y el volumen actuales, las transmisiones actuales y futuras, y la programación.
  • Ajustar volumen/velocidad/tono
  • Ajusta el volumen de fondo del TV mientras utilizas la Guía de voz
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Guía de voz
  • * Cómo configurar: mantener presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Guía de voz
Descripción de audio
La descripción de audio es un servicio que ofrecen muchos programas de televisión para personas con discapacidad visual o que tienen dificultades para ver la pantalla. Se transmite una pista de audio adicional que proporciona una descripción verbal de la escena para facilitar la comprensión. Disfruta de una experiencia más vívida con la narración de los cambios de escena, las expresiones de los personajes, los gestos, el vestuario y mucho más.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Descripción de audio
  • * Cómo configurar: Mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Descripción de audio
  • * La Descripción de audio solo está disponible si es compatible con la transmisión que estás viendo actualmente
Ampliación
La función de Ampliación permite a las personas con visión reducida ampliar todos los elementos de la pantalla, incluidos el texto y las imágenes, hasta en un 200 %. Los usuarios también pueden mover el área ampliada por la pantalla para ajustar la parte que quieren ver.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ampliación
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ampliación
Contraste alto
Texto de color claro sobre un fondo oscuro para ayudar a las personas con problemas de visión de los colores o con visión reducida a ver el texto en pantalla con mayor nitidez. Puedes cambiar el color de fondo de la pantalla de servicio principal a negro y el color de texto a blanco o amarillo para aumentar la visibilidad y reducir la fatiga ocular. Además, la pantalla transparente del menú del TV se cambia automáticamente a opaca para que el texto sea más legible.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Contraste alto
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Contraste alto
Menú
y texto de Zoom
El menú y texto de Zoom hace que los menús y el texto sean más grandes para ayudar a las personas con visión reducida. Puedes ver el texto más grande y secciones detalladas de las pantallas de servicio, como Información del canal, Smart Hub, Ajustes, ventanas emergentes y más.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Menú y texto de Zoom
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Menú y texto de Zoom
Escala de grises
Si tienes problemas para reconocer los colores o tienes mucha fatiga ocular, puedes cambiar el color de la pantalla a blanco y negro mediante la escala de grises. Puedes usar el modo blanco y negro para hacer que los bordes borrosos causados por el color sean más nítidos y relajar los ojos sin forzarlos.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Escala de grises
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Escala de grises
Inversión de colores
Si eres sensible a la luz o tienes problemas de visión, puedes invertir el fondo a negro y el texto a blanco. La Inversión de colores ayuda a aumentar el reconocimiento visual, disminuir el resplandor y reducir la fatiga ocular.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Inversión de colores
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Inversión de colores
Modo SeeColors
El modo SeeColors, disponible en todos los Samsung QLED TV, ayuda a las personas con problemas de visión de los colores a ajustar los colores de la pantalla para que se adapten a sus ojos. Puedes comprobar la presencia y el grado de problema de visión de los colores y, en función de los resultados, ajustar los colores de la pantalla al espectro que tus ojos pueden reconocer.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Modo Ver colores
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Modo Ver colores
Control remoto inteligente del TV
Aprender a usar el control remoto permite a las personas con discapacidad visual, incluidas las que tienen visión reducida, aprender rápidamente la ubicación y el funcionamiento de los botones del control remoto. El TV te dirá qué hace cada botón después de pulsarlo.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Control remoto inteligente del TV
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Control remoto inteligente del TV
Menú en pantalla de aprendizaje
El menú en pantalla de aprendizaje les permite a las personas con discapacidad visual, incluidas las que tienen visión reducida, aprender diversas funciones del TV. Proporciona explicaciones de audio del manual electrónico sobre cómo usar el control remoto, el menú de accesibilidad, la guía de voz del TV, la guía de transmisión, el cronograma de visualización y más.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Menú en pantalla de aprendizaje
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Menú en pantalla de aprendizaje
Subtítulos de audio
Esta función de voz identifica y lee los subtítulos de video en voz alta mediante AI.
  • Subtítulos de audio
  • Volumen de los subtítulos de audio
  • Velocidad de los subtítulos de audio
  • Volumen de video
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Subtítulos de audio
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Subtítulos de audio
Apagado automático de la imagen
Cuando utilices esta función, la pantalla del TV se apagará, pero podrás seguir escuchando el audio. Para reactivar la pantalla, simplemente pulsa cualquier tecla (excepto los botones de encendido y volumen) del control remoto.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Imagen desactivada
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Imagen desactivada
Modo Relumino
El modo Relumino facilita la visualización de programas, películas y documentales delineando objetos, mejorando el contraste y ajustando el brillo y el color.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes del modo Relumino
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes del modo Relumino

Audición

Subtítulos
Se proporcionan subtítulos para muchos programas de TV. El diálogo se muestra como texto en pantalla para los usuarios sordos o con dificultades de audición. Si los subtítulos obstruyen la pantalla e interfieren en la visualización, puedes moverlos a una posición más conveniente. Además, para mejorar la visibilidad, puedes configurar el tamaño de la fuente, el color y la transparencia del fondo para que se adapten a tus necesidades.
  • Subtítulos
  • Subtítulos separados
  • Modo de subtítulos
  • Opciones de subtítulos digitales
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de subtítulos
  • * Cómo configurar: Mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de subtítulos
  • * La programación de transmisión puede variar según la región
  • * La disponibilidad de los servicios de subtítulos puede variar según la empresa de transmisión
Zoom de lenguaje de señas
El zoom de lengua de señas reconoce y amplía automáticamente el área de la lengua de señas, lo que permite a los usuarios sordos o con dificultades auditivas ver con más detalle las expresiones faciales y de la boca. Puedes especificar un área de lengua de señas y ajustar la ampliación hasta en un 200 %. Los usuarios con visión reducida también pueden utilizar esta función para ampliar áreas específicas, como los resultados en eventos deportivos o los programas de concursos. Si no se detecta la lengua de señas durante un cierto período de tiempo, el TV le indicará al usuario que desactive fácilmente la función de zoom de lengua de señas.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de zoom de lenguaje de señas
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de zoom de lenguaje de señas
Audio de múltiples salidas
El audio de múltiples salidas permite a los usuarios con dificultades auditivas disfrutar del TV con su familia. El sonido se emite simultáneamente a los altavoces y a los auriculares, lo que permite que cada miembro de la familia disfrute de la transmisión al nivel de volumen que prefieran. Los usuarios con dificultades auditivas pueden escuchar a través de un dispositivo Bluetooth, mientras que otros miembros de la familia pueden escuchar a través de los altavoces del TV.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Audio de múltiples salidas
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Audio de múltiples salidas

Movilidad

Botón del control remoto
Ajustes de repetición
Si no te sientes cómodo con la velocidad de funcionamiento de los botones del control remoto, los ajustes de repetición de los botones del control remoto te permiten ralentizar la respuesta. Puedes ajustar la velocidad de funcionamiento continuo del control remoto para que cambiar de canal, ajustar el volumen o mover los elementos de la lista sea más cómodo.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de repetición del botón del control remoto
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de repetición del botón del control remoto

Asistencia al cliente de accesibilidad

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